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よくある質問

Q申し込みをしてから、何日くらいで届きますか?                
Aご入金の確認をしてから各メーカーに商品の発注をいたしますので、受注から発送まで5日程度お時間をいただいております。それからお届け先までそれぞれの距離により、日数がかかります。余裕をもってお申し込みください。  
なお、土日、祝祭日につきましてはお休みをいただいております。ご注文は受け付けておりますが、翌営業日の対応になります。ご了承ください。

 

Q返品や交換はできますか?                          
A万が一、商品に不備がございましたら、お取替えさせて頂きますので商品到着から7日以内に、お電話または FAX 、Eメールでご連絡ください。 
なお、お客様のご都合による、返品交換の場合は送料と梱包代金の実費をご負担頂きます。

 

Q

食品の賞味期限は?                             

A各商品のパッケージに表示がございますので、ご確認ください。         
可能な限り新しい商品を手配するように配慮しております。  

 

Q大量注文はできますか?また、組合せを変えてオリジナルのギフトは作れますか? 
A

大量注文も承っておりますが、商品によっては対応できかねるものもございます。
あらかじめ期日に余裕を持って、メール又はお電話、FAXでお問い合わせください。また、商品の組み合わせを変えて、オリジナルのギフトもお作りできます。こちらも、メールなどでお問い合わせください。※ただし、卸売・法人・団体様からのご注文にはカード決済はつかえません。       



ご質問、お問い合わせがありましたら、
お問い合わせメールフォームまたは
メール toiawase@tome-city.com
よりお気軽にご連絡ください。
 

 

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